Жалоба игрока на букмекерскую контору Фаворит Спорт. Клиента кинули на 150 000 грн. Не играйте в автоматы на favorit.com.ua
В нашу редакцию поступила жалоба от клиента БК Фаворит Спорт Оксаны Трубицыной. Передаем дословный текст письма, что бы Вы знали чего можно ожидать от этой компании.
Добрый день, играла на favorit.com.ua в разделе казино в Max Quest Wrath of Ra, выиграла 150 000 UAH, после чего мой аккаунт заблокировали, сказали по техническим причинам и не регламентируя на какой период времени, через три дня пришло письмо:
Уважаемая Оксана,
По результатам проверки выявлены технические сбои в работе системы.
ЗАБРАТЬ КАРТУ
Установлено, что в период с 14.02.19 по 17.02.19 в ряде игр Betsoft (в частности, Max Quest: Wrath of Ra, Caribbean Poker, Triple Edge Poker) часть ставок в игре по техническим причинам не списывалась с баланса счета. При этом на игровой баланс ошибочно зачислялись суммы выигрышей по таким ставкам, не подкрепленным реальными списаниями баланса.
В соответствии с Правилами Компании суммы, зачисленные ошибочно, а также любые выигрыши, возникшие в результате такой ошибки, считаются недействительными и подлежат списанию.
8.8. В случае, когда какие-либо средства были ошибочно переведены на счет Клиента, последний обязан немедленно уведомить об этом Компанию. Любые выигрыши Клиента, возникшие в результате такой ошибки, если Клиент не оповестил об этом Компанию, признаются недействительными, а ставки могут быть возвращены вне зависимости от задержки между временем происхождения ошибки и временем ее обнаружения.
По результату проведенного аудита по счету №3394114:
Возвращено ставок на сумму 24 440,00 UAH.
Списано ошибочно зачисленных выигрышей на сумму 175 208,50 UAH.
Баланс игрового счета после корректировки: 390,00 UAH.
Принимая во внимание технический сбой, мы зачислили 50 фриспинов и игре Pyramid: Quest for Immortality в качестве компенсации за доставленные неудобства.
Напоминаем, что в соответствии с Правилами ресурса в случае любых ошибочных зачислений клиент обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта.
Помогите, пожалуйста!
Вывод
Букмекера в данной ситуации можно понять, если на самом деле был сбой. Однако следует отметить то, что любые выигрыши клиентов Фаворит Спорт может аннулировать под предлогом «технические неполадки», поэтому играть в автоматы в этой БК не стоит.
P.S
Интересно, проигранные деньги вернули бы клиенту при техническом сбое? Ответ всем и так известен.
Регистрируйся в BYBIT и получи БОНУС БЕЗ ДЕПОЗИТА!
ЗАБРАТЬ БОНУС
(при открытии счета с приложения введите реферальный код NEEDBONUS)